入社してからは営業として、住宅展示場でお客様へのご提案を行っています。
入社2年目後半からは、展示場の店長を任され、業績管理も新たに加わった業務です。
一人の営業プレイヤーとして家づくりのご提案をするだけでなく、展示場の売上目標に対する戦略を立てたり、メンバーの提案を手伝ったりします。
意識しているのは、そのお客様がヒノキヤに対してどのくらいの温度感で足を運んでいるかを見極めるということです。
ヒノキヤをご存知なのか、事前に情報収集をされているのか、その内容によりご案内の濃度が変わってくるからです。
その結果、2021年は全国店舗の中でも上位の成績を残すことができ、新卒2年目、3年目のメンバーが表彰されるといったこともありました。
一つのチームとして互いに協力し合うことで、展示場の雰囲気が良くなり、お客様にも想いが伝わっていくのだと思います。
自分だけでなく、仲間と成長していく楽しさが醍醐味の一つだと感じています。

いまでは人との関わりを大切にしている私ですが、入社当時は二級建築士保有という自信から、鼻高々。根拠もなく「一人で何でもできる」と、高をくくっていた時期がありました。
ある日、先輩から「周りをよく観察して、人の話をよく聞くこと。いまのままじゃ営業としてうまくいかないよ。」と一言。その言葉で自分の弱みを知ることができました。
お客様と積み上げた対話こそが自信につながるのであり、その想いを家という形に創り上げていくことにこの仕事の醍醐味があったのです。
仕事の失敗は数知れず、お客様からお叱りをいただくことも多くあります。
ただその都度、何が問題だったのか、次にどんなことができるかを真摯に向き合い考えていくことが成功体験につながっており、その姿勢を忘れずに取り組んでいます。
もう一つ、何事にもより良い方法がないかを考え、自分の意見を発信していくことを大切にしています。
この業界はトップダウンのイメージが強いですが、ヒノキヤグループは現場からの意見にこそ本当の価値があると考えている企業です。
新人の時に、顧客管理アプリの使い方を評価され、全社にプレゼンする機会をもらったこともあり、風通しの良さを活かしてより良い組織を目指していく楽しさも感じました。